多此一举,反倒丢了号

前几天不是刚刚解封了一个 flexoffers 的账号嘛,当时还挺开心,想着终于能恢复正常使用。结果没想到,换手机后出了幺蛾子。因为换设备,把谷歌二次验证的应用弄丢了,登录的时候要验证码,怎么都登不上。于是我想着老老实实写信给他们,说自己丢失了二次验证。结果没想到,这一说,反而把账号送进了“地狱模式”。

今天收信一看,flexoffers 给我回了封邮件,标题很客气,但内容一看就知道:没戏了。

There’s a security hold on your account from our Compliance department. For your safety and protection, this verification must be performed before your account can be altered.

Please submit the following documents to [email protected]:

  1. A picture of your Driver’s License or State ID
  2. A picture of you holding the ID, with your face visible
  3. A picture of your photo passport
  4. A copy of a recent utility bill (electricity, water, gas, or landline phone) from your registered address

Thank you very much for your assistance in this matter.

Sincerely,

 

意思是账户被封禁,而且理由一堆,什么身份验证、账户安全、关联风险之类的,看完我都懵了。更郁闷的是,我自己都不记得当初用的是什么身份去申请的。毕竟那个号太久了,也不是重点账号,本来能正常收款的。结果因为这封信,彻底没了。

其实现在想想,真是多此一举。能登录的时候就该什么都不动,收款信息也没变,完全没必要去主动说明。非要出于“安全意识”去告诉他们验证丢了,结果他们直接安全到帮我封号。

这种事情在国外联盟里其实挺常见的。系统表面上看很人性,但风控都是全自动的。你一旦触发关键字,他们就默认你账号有风险。真要人工解封,几乎不可能。

所以这次的教训挺深的——有时候透明并不是信任,而是麻烦的开始。
在这种系统里,别没事找事。能用、能登、能收款,就是最好的状态。
有些问题,一旦问出口,就永远没有答案了。

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